Wenn Sie Ihr Geld von Ihrem Online Kasino Konto auszahlen wollen, gehen Sie bitte zur Kasse und wählen Sie die Option „Abheben” (withdraw).
Wenn Sie die Einzahlungen mit einer VISA Karte gemacht haben, kann das Geld leider nicht auf Ihre Visa Karte gutgeschrieben werden. Das liegt an einer Restriktion. Diese Restriktion wurde von VISA international gegenüber Online Kasinos verhängt. Seit dem 1. Januar 2004 können Online Kasinos kein Geld auf eine Visa Kreditkarte zurückerstatten. Natürlich, das gilt auch für die Originaleinzahlung, die Spieler per Visa-Karte vorgenommen haben.
Alle Auszahlungen kann man mit den verschiedenen Methoden, die in der Rubrik Auszahlung in der Kasino Kasse stellen, machen. Diese Methoden sind zum Beispiel: BankDraft, BankDraftExpress und noch jede andere Methode, die Sie als Auszahlungsmethode im Online Kasino angemeldet haben.
Die Änderungen wurden noch nicht von Mastercard übernommen, aber wir empfehlen unseren Kunden eine der alternativen Methoden, speziell Neteller zu benutzen. Neteller zeigt unserer Erfahrung nach die höchste Flexibilität sowohl bei Einzahlungen als auch bei Auszahlungen.
Sie bekommen regulär die Banküberweisungen an Ihre Rechnungsadresse, die Sie im Registrierungsprozess angegeben haben. Sie sollen sicher sein, dass die angegebene Rechnungsadresse richtig ist. Dann kann man die Verspätungen vermeiden. Wenn Sie diese die Adresse ändern wollen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice in Online Kasino. Bitte warten Sie auf Banküberweisungen bis zu drei Wochen, weil die Post manchmal langsam ist. Und Sie müssen wachsam sein, weil auf Banküberweisungen keine Gebühren erhoben werden.
Wenn „Wire Transfer” (eine telegraphische Geldanweisung) Ihre lieblingsmethode ist, müssen Sie Ihre Bankkontodetails angeben. Und noch eine Warnung - auch auf Wire Transfer Überweisungen erheben wir keine Gebühren.
Wenn Sie den Zustand Ihrer Zahlungsanweisungen sehen wollen, müssen Sie in die Kasse gehen und den “Transaktions-Verlauf ” (Transaction history) wählen. Auf dieser Ansicht befindet sich eine Statuszeile, die die genaue Transaktionsstufe zeigt.